Maßgeschneiderte Angebote sichern Kundenvertrauen
Die Sparda-Banken haben mit den Analysemöglichkeiten von MicroStrategy ihre Zielgruppen und die Geschäftsentwicklung genau im Blick
Erschienen in IT - Banken & Versicherungen, Ausgabe 1/2011Die Business Intelligence-Lösungen von MicroStrategy sind im Vertrieb und Marketing der Sparda-Banken für detaillierte Analysen nicht mehr wegzudenken. Die Mitarbeiter bauen dabei nicht allein auf die abonnierten und damit regelmäßigen Berichte. Auch Ad-hoc-Ausgaben werden immer wieder angefordert. Damit leisten die Auswertungsmöglichkeiten einen entscheidenden Beitrag für die Kampagnenplanung sowie das Vertriebscontrolling und ebenen den Weg zur Verfolgung der wichtigsten Unternehmensziele. Neben einer abgestimmten Wachstumsstrategie steht vor allem die Kundenzufriedenheit an erster Stelle.
Autor: Rebecca Hasert
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