MARVECS GmbH

Anne Popplow verantwortet BPO-Bereich bei MARVECS

Business Process Outsourcing gewinnt im Pharmavertrieb an Bedeutung

Mit Anne Popplow (35) hat jetzt eine erfahrene Expertin für Marketing und Business Development die neu geschaffene Position des "Client Partner für Business Process Outsourcing (BPO)" beim Ulmer Pharmadienstleister MARVECS übernommen. Sie war zuvor bei verschiedenen belgischen Beratungsunternehmen und Software-Anbietern für das Gesundheitswesen tätig. Bei MARVECS soll sie nun den BPO-Bereich ausbauen und neue Kundenprojekte umsetzen. Der Pharmadienstleister hatte schon 2012 in einem ersten Projekt den kompletten Vertriebsprozess eines international agierenden Pharmaunternehmens erfolgreich in einer externen Organisation abgebildet. "Mit diesem Projekt konnten wir in den vergangenen Jahren ein fundiertes Know-how aufbauen. Dieses Modell ist damit leicht auf andere Unternehmen übertragbar und kann als sinnvolle Ergänzung oder sogar Alternative zum eigenen Vertrieb eingeführt werden", beschreibt Katrin Wenzler, Geschäftsführerin der MARVECS GmbH, den Grund für die Schaffung dieser neuen Position.

Mit der MARVECS Managed Sales Organisation (MSO) bietet der Ulmer Pharmadienstleister als erster Anbieter auf dem Markt die Möglichkeit, den kompletten Vertriebsprozess von Pharmaunternehmen als Full Service Dienstleistung auszulagern. Kern ist die Gründung eines Unternehmens, in dem alle vertriebsrelevanten Prozesse abgebildet werden. Diese umfassen die gesamte Außendienststruktur zur Zielgruppe API und unter anderem auch das Management der kompletten IT-Infrastruktur – von mobilen Endgeräten wie iPads bis hin zum CRM-System, den Betrieb eines Kundendialog Centers (Inside Sales) sowie alle notwendigen administrativen und organisatorischen Prozesse.

Anne Popplow startete ihre Karriere 2007 beim Weimarer Software-Anbieter Dynardo, wo sie unter anderem für den Aufbau der Marketingabteilung und die Entwicklung internationaler Marketingstrategien verantwortlich zeichnete. 2012 verlegte sie ihren Lebensmittelpunkt nach Belgien und war dort zunächst als Operational Manager der Europäischen Technologieplattform NESSI (Networked Software and Service Initiative) tätig. Nach einer kurzen Station als Senior Business Analyst beim Software-Anbieter Heartbeat Experts in Brüssel war sie in den vergangenen beiden Jahren für das Marketing und Business Development von Global Perspectives in Waterloo verantwortlich, einem international tätigen Marktforschungsunternehmen im Gesundheitssektor.

Weitere Informationen:
MARVECS GmbH – Melanie Buck
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MARVECS steht für Marketing, Vertrieb, Consulting und Services. Entlang dieser Prozesskette entwickelt der Pharmadienstleister mit Sitz in Ulm seit 1999 integrierte Vertriebs- und Marketing-Konzepte für Unternehmen der Healthcare-Branche. Zum Leistungsspektrum zählen neben der klassischen Vakanzbesetzung die Bereitstellung exklusiver oder geteilter Außendienst-Teams ebenso wie Apotheken-Services oder Adherence-Programme. Mit dem Multi-Channel-Ansatz "Vertrieb 3.0" bietet MARVECS Lösungen, die dem veränderten Kommunikationsverhalten und den individuellen Ansprüchen der jeweiligen Zielgruppe – vom Arzt über den Patienten bis hin zu Apotheken, Kliniken oder Kassen – gerecht werden. Auch mit dem Outsourcing-Angebot der Managed Service Organisation MSO setzte MARVECS neue Standards im sich wandelnden Pharmamarkt. Deutschlandweit betreut das Unternehmen mit rund 500 Mitarbeitern mehr als 40 Kunden und erzielte im Geschäftsjahr 2014 einen Umsatz von 43,5 Millionen Euro.