Infoniqa Group

Infoniqa setzt neues Kundenportal bei TEAM 7 auf

Alle Kunden- und Auftragsdaten nun über zentrales Portal abrufbar

Der Öko-Design-Möbelhersteller TEAM 7 erweitert seine IT-Landschaft um eine weitere Informationsplattform. Ein neues, zentrales Kundenportal ermöglicht nun einen übersichtlichen und schnellen Zugriff auf alle kundenrelevanten Daten. Gleichzeitig lassen sich hier durch die Verlinkung mit dem Auftragsportal alle relevanten Daten der Auftragsabwicklung abrufen. Basis der Portallösung, die mit Unterstützung von Infoniqa umgesetzt wurde, ist die Microsoft Office SharePoint Server Technologie. "Mit dem neuen Kundenportal können wir alle wesentlichen Informationen zu unseren Kunden auf einen Blick verwalten. Das neue Portal vereinfacht die Prozesse, schafft Übersichtlichkeit und spart so Zeit und Ressourcen", beschreibt Christian Leidinger, IT-Leiter der TEAM 7 GmbH, den Nutzen.

 

Über rund 500 Handelspartner weltweit vertreibt TEAM 7 seine hochwertigen Design-Möbel.  Die Verwaltung der Kunden erfolgt im ERP/PPS-System, wo sämtliche relevanten Stammdaten abgelegt sind. Bei spezifischen Abfragen von Kundendaten müssen aber auch noch weitere Systeme mit unterschiedlichen Oberflächen bedient werden. So sind die Verkaufszahlen in der Statistik-Lösung abgelegt, während Zahlungsverhalten oder offene Rechnungen im Buchhaltungssystem zu finden sind. "Ein relativ umständlicher und aufwändiger Prozess", wie Christian Leidinger feststellt.

 

Einheitliches Portal als Informationszentrum

Nachdem TEAM 7 seit zwei Jahren erfolgreich ein SharePoint-basiertes Auftragsportal zur Verwaltung aller Auftragsdaten im Einsatz hat, erweitert der Öko-Möbel-Spezialist seine IT-Landschaft nun auch um ein zentrales Kundenportal, das ebenfalls auf SharePoint aufsetzt. Die vom SharePoint-Spezialisten Infoniqa installierte Lösung, die bei TEAM 7 über das Intranet verfügbar ist, liefert mit einer einzigen, benutzerfreundlichen Oberfläche übersichtlich alle Informationen zu den Kunden. Neben den Stammdaten aus dem ERP/PPS-System – wie Adresse oder Kontaktdaten – sind nun auch Sprache, Status, Bonität, Partnerschaften, Avisierung, INCO Terms, Lieferbedingungen, Währung, Steuernummer, Zahlungskonditionen, Rabatte, Versand- und Rechnungsanschriften, Debitorengruppe sowie Buchhaltungsdaten abrufbar. Zusätzlich kann man gezielt nach Begriffen aus unterschiedlichen Bereichen suchen. Gleichzeitig lassen sich kundenspezifische Informationen aus dem angebundenen Auftragsportal abrufen – beispielsweise Auftragsbestätigungen, Lieferscheine oder E-Mail-Korrespondenz. Zusätzlich können auch Infotexte, Kommentare oder Notizen zum Kunden angelegt und verwaltet werden.

 

Rasch und einfach auf Informationen zugreifen

Die Vertriebsmitarbeiter, die mit dem Auftragsportal arbeiten, sind nun auch mit dem Kundenportal vernetzt und können so rasch und einfach auf Kundeninformationen zugreifen, ohne das System wechseln zu müssen. Damit beschleunigt die SharePoint-Plattform nun alle auftrags- und kundenbezogenen Prozesse. Ein weiterer Vorteil der Technologie liegt nicht zuletzt in der einfachen Wartung über die Web-Oberfläche. Zudem lassen sich jederzeit weitere Informationstechnologien integrieren. "So könnten wir zukünftig auch Bereiche wie Einkaufsbestellungen oder Lieferantendaten in das Portal einbinden", fasst Leidinger zusammen.

 

Über TEAM 7
Als Premiumhersteller hochwertiger Öko-Design-Möbel hat sich die TEAM 7 Natürlich Wohnen GmbH, mit Sitz in Ried im Innkreis, einen Namen gemacht. Im Jahr 2009 erwirtschaftete die erfolgreiche Unternehmensgruppe einen Umsatz von 65 Millionen Euro mit insgesamt 570 Mitarbeitern. Der Vertrieb der Möbel erfolgt über rund 500 Fachhändler, wobei etwa 80 Prozent der Produktion nach Europa und Übersee exportiert wird. Zahlreiche Auszeichnungen unterstreichen die internationalen Markterfolge des Unternehmens, etwa der Europäische Umweltschutzpreis, das Österreichische Umweltzeichen und sechs Red Dot Design Awards.

 

Weitere Informationen:
Infoniqa Informationstechnik GmbH – Mag. Ronald Bürscher
Traunufer Arkade 1 – 4600 Thalheim bei Wels
Tel.: +43 7242 9396 – 3368
ronald.buerscher@infoniqa.at – www.infoniqa.at

Infoniqa Holding AG – Peter Pichler
Traunufer Arkade 1 – 4600 Thalheim bei Wels
Tel.: +43 7242 9396 – 3366
peter.pichler@infoniqa.com

 

Presse- und Öffentlichkeitsarbeit:
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Über Infoniqa Informationstechnik GmbH

Die Infoniqa Informationstechnik GmbH ist Teil der international tätigen Infoniqa Gruppe und bietet seit 1988 maßgeschneiderte IT-Gesamtlösungen. Das Unternehmen betreut von den Standorten Wien und Wels aus rund 200 Kunden am österreichischen Markt. Die Kompetenzen reichen von komplexen IT-Infrastrukturlösungen und allen damit verbundenen Dienstleistungen über Individualsoftware-Entwicklung, ganzheitliche Archivierungs- und Workflow-Systeme bis hin zur Einführung moderner Portal- und Kommunikationslösungen. Das umfassende Portfolio wird durch professionelles Projektmanagement, Consulting und einen kompetenten Service Desk aufgewertet. Die enge Zusammenarbeit mit ausgewählten Partnern wie Microsoft, IBM oder Symantec schafft die Basis für effektive und wirtschaftliche Kundenlösungen.

 

Über Infoniqa Holding AG

Die Infoniqa Gruppe wurde 2006 gegründet und bietet als international tätige IT-Lösungs- und Dienstleistungs-Gruppe mit ihren Tochterunternehmen an über zehn Standorten in Mitteleuropa innovative Softwareprodukte, qualifizierte Beratung sowie komplexe IT-Infrastruktursysteme für Unternehmen und Institutionen an. Der Fokus liegt bei Personalmanagement, Informationsmanagement, IT-Infrastruktur sowie Business-Software. Unter dem Dach der Gruppe sind Unternehmen zusammengeführt, deren Produkte, Lösungen und Kompetenzen sich ergänzen. Mit ihren 200 Mitarbeitern betreut die Infoniqa Gruppe rund 3.000 Kunden. Der Umsatz lag im Geschäftsjahr 2009 bei mehr als 38 Millionen Euro.