Wilken Software Group

Meter2Cash all inclusive: Prozesskosten senken durch vollintegrierte Abläufe

Wilken stellt auf der E-world 2022 durchgängige Prozessautomatisierung in den Fokus

E-world 2022 – 8. bis 10. Februar 2022 in Essen – Halle 3, Stand 131

Vom Online-Portal bis zum Vertragsabschluss, vom Zähler bis zur Abrechnung oder von der Bestellung bis zur Bezahlung: Wilken zeigt auf der E-world in Essen, wie sich zahlreiche Abläufe in Versorgungsunternehmen durchgängig digitalisieren lassen. Im Mittelpunkt dabei steht der Meter2Cash-Prozess von der automatischen Ablesung der Strom-, Gas- und Wasserzähler sowie der Heizkostenverteiler bis hin zur Abrechnung mit den Branchenlösungen Wilken ENER:GY und NTS.suite – inklusive des sicheren Datentransfers mithilfe der Wilken P/5 SMGA-Suite. „Im Fokus aller Neuentwicklungen der vergangenen 24 Monate stand die durchgängige Digitalisierung der Abläufe. Damit konnten wir die Prozesskosten, auch als Cost-to-Serve bezeichnet, im Vergleich zu klassischen Branchenlösungen um mehr als 50 Prozent senken", erläutert Tobias Mann, Leiter Beratung und Projekte in der Versorgungswirtschaft bei der Wilken Software Group.

Mithilfe von Wilken Smart Billing können Versorgungsunternehmen ihre Prozesskosten durch die Automatisierung einer Vielzahl von Abläufen im gesamten Ablese- und Abrechnungsprozess deutlich senken. Über die Anbindung der Wilken Heiz- und Nebenkostenabrechnung werden dabei parallel auch die Anforderungen der neuen Heizkostenabrechnungsverordnung unterstützt. Für die Automatisierung der Kundenprozesse sorgt das Wilken One2One-Portal, das im Self-Service nicht nur tief integriert mit den operativen Systemen arbeitet, sondern auch den kompletten Order-to-Cash-Prozess durchgängig digitalisiert abbildet. Weitere Beispiele für eine vollintegrierte Prozessautomatisierung sind das digitale Eingangsrechnungsmanagement oder Wilken Procure2Pay, über das sämtliche Beschaffungsprozesse von der Bestellung bis zur Zahlung maschinell abgewickelt werden können. Auch die mobilen Anwendungen wurden ausgebaut. Mit der Wilken Assets Mobile-App werden jetzt auch die Prozesse im Lager oder bei der mobilen Zeiterfassung unterstützt.

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Über die Wilken Software Group
Seit 1977 entwickelt die Wilken Software Group mit Hauptsitz in Ulm eigene ERP-Standardsoftware für die Abbildung betriebswirtschaftlicher Kernprozesse – sei es im Finanz- und Rechnungswesen, der Materialwirtschaft oder der Unternehmenssteuerung. Wilken verbindet mit mehr als 600 Mitarbeitern an sieben Standorten in Deutschland, der Schweiz und Spanien Standardsoftware und Individualprogrammierungen zu einem Lösungsportfolio für mittlere und große Unternehmen. Zusätzlich bietet Wilken Branchenlösungen für die Versorgungs-, Sozial- und Tourismuswirtschaft, Gesundheit & Versicherungen, Kirchen und Finanzen & ERP.