Die Agenturgruppe Press'n'Relations hat ihr Dienstleistungsangebot um Services im Bereich Web 2.0 und Social Media ausgeweitet. "Für das Internet optimierte Texte sind seit Jahren fester Bestandteil unserer Arbeit. Jetzt hat sich jedoch auch das sogenannte ‚Mitmach-Web’ so weit etabliert, dass unsere Kernzielgruppe der mittelständischen Unternehmen vom Engagement in diesem Bereich profitieren kann", so Geschäftsführer Uwe Pagel. Die Agentur bietet daher ab sofort die Beratung und Konzeption entsprechender Strategien sowie Unterstützung bei der praktischen Umsetzung an. Im Mittelpunkt steht dabei die Entwicklung individueller Kommunikationslösungen für B2B-Unternehmen. Die klassische Pressearbeit bleibt Kerngeschäft bei Press'n'Relations: "Social Media ist ein ergänzendes, effektives Werkzeug für die Öffentlichkeitsarbeit und wir setzen es dort ein, wo es Sinn hat. Die eingehende Beratung und gegebenenfalls auch das Abraten sehen wir als wesentlichen Aspekt", erklärt Anne Zozo, PR-Beraterin mit Schwerpunkt Social Media. Die Agentur hat dazu intern entsprechende Fachkompetenz im Bereich Neue Medien aufgebaut. Gemeinsam mit dem Schwesterunternehmen, der Agentur für Marketingkommunikation Projekt:Agentur, kann darüber hinaus auch die grafische und technische Umsetzung der Strategie erfolgen. Press'n'Relations mit Hauptsitz in Ulm hat Niederlassungen in Deutschland, Österreich und der Schweiz und betreut B2B-Unternehmen seit zehn Jahren ganzheitlich mit Presse- und Öffentlichkeitsarbeit.
"Es hat sich gezeigt, dass Social Media mehr ist, als nur ein vorübergehender Hype", bestätigt Anne Zozo. "Vor allem ist es nicht mit Facebook gleichzusetzen – obwohl man diesen Eindruck in der derzeitigen öffentlichen Diskussion leicht bekommt." Unter dem Stichwort Social Media lassen sich unzählige Online-Netzwerke mit unterschiedlichen, inhaltlichen Schwerpunkten zusammenfassen. Facebook ist unbestreitbar das größte von ihnen, andere wie Xing oder LinkedIn sind jedoch eher für die B2B-Kommunikation geeignet. Neben den Social Communities gibt es Foren, Weblogs und Microblogging-Dienste. In vielen von ihnen stehen fachliche Themen im Mittelpunkt und sie bilden damit hervorragende Plattformen für den Austausch unter Experten sowie die Kontaktanbahnung. Wesentlich ist laut Zozo, dass in Hinsicht auf die Zahl der Internet- und Web 2.0-Nutzer eine kritische Masse erreicht ist – auch B2B-Unternehmen fänden ihre Zielgruppen inzwischen online.
Anders als bei der klassischen Pressearbeit können Firmen über Social Media direkt mit ihren Referenzgruppen in Kontakt treten und zudem interagieren. Die Potenziale im B2B-Bereich umfassen die Gelegenheit zum Knüpfen neuer Kontakte zu Kunden, Partnern und potenziellen Mitarbeitern. Daneben besteht die Möglichkeit, die Kundenservices zu erweitern und positiv auf die Kundenbindung einzuwirken. Eine weitere Chance für Unternehmen liegt im sogenannten Crowdsourcing, der Einbindung ihrer Referenzgruppen in die Produktentwicklungsprozesse über Social Media. Insgesamt kann mit einer entsprechend erweiterten Öffentlichkeitsarbeit positiv auf das Unternehmensimage eingewirkt und eine Vertrauensbasis aufgebaut werden.
Erfolg mit integrierter Kommunikation
Selbstverständlich gilt es gleichzeitig, die Risiken zu kennen. "Generell sollte die Frage aber nicht lauten ‚ob’ Social Media und Online-Kommunikation eingesetzt werden soll, sondern ‚wie’", betont Anne Zozo. Neben der PR-Ausbildung und jahrelanger journalistischer Tätigkeit hat sie auch den Master in "Digital Communication and Culture". Bei Press'n'Relations beraten sie und das Team die Unternehmen ab sofort umfassend über alle Kanäle hinweg und erarbeiten integrierte Kommunikationskonzepte. Die Agentur legt dabei stets eine eingehende Analyse der bestehenden Kommunikationssituation des Kundenunternehmens zugrunde und gibt auf dieser Basis strategische Empfehlungen. Auch Schulungen für das Social Media-Engagement werden angeboten. Bei Bedarf unterstützen die Experten bei der praktischen Umsetzung – von der Erstellung von Online-Präsenzen über die zielgruppengerechte Aufbereitung von Themen in verschiedenen Formaten bis hin zum Monitoring und Reporting.
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Presse- und Medienarbeit für den technologieorientierten Mittelstand – das ist das Spezialgebiet von Press'n'Relations. Wir machen auch komplexe Themen greifbar und bereiten sie in der Sprache der Medien auf. Fundiertes Fachwissen bringt das 20-köpfige Team besonders für die Bereiche IT, Energie, Bauwesen und Industrie mit. Mit Niederlassungen in Ulm, München, Wien, Zürich und Recklinghausen bietet Press'n'Relations eine ganzheitliche PR-Betreuung für den deutschsprachigen Raum und Europa. Zu den mehr als 50 Kunden gehören unter anderem FRITZ & MACZIOL, MicroStrategy oder Watchguard Technologies, aber auch Unternehmen wie WMF, der Nilfisk-Konzern, die Wieland-Werke AG oder die SWU Stadtwerke Ulm/Neu-Ulm GmbH.
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