Rega vergibt Wartungs- und Supportvertrag an Atos

Der IT-Dienstleister übernimmt für die Schweizerische Rettungsflugwacht Rega die Pflege und den Support für das neue Einsatzleitsystem.

Atos Schweiz hat von der Schweizerischen Rettungsflugwacht Rega den Zuschlag für die Wartung und den Support des neuen Einsatzleitsystems erhalten. Dabei übernimmt der IT-Dienstleister zusätzlich zur Wartung von verschiedenen Client-Komponenten und dem Support mit einem 7x24-Servicedesk für Second und Third Level auch den Betrieb der  Kernkomponenten der Kommunikation. Der Vertrag hat eine Laufzeit von fünf Jahren.

Der Vertrag ist die konsequente Weiterführung der durch den Bau des neuen Systems bereits bestehenden, langjährigen Zusammenarbeit mit der Rega. Atos war innerhalb des REMICO-Projekts (Rega Mission Control), in das die Rega insgesamt 21 Millionen Franken investiert, bereits Generalunternehmer für die Realisierung des Einsatzleitsystems (REMICO ELS). Dabei handelt es sich um eine integrierte Lösung, welche mit über 15 Peripheriesystemen wie Telefonie, Anruferkennung, SAP, Wetterradar und anderen, für die Rega entscheidenden Datenquellen verbunden ist und den Alarmierungsablauf weitgehend digitalisiert.

In aufwendiger Migrationsarbeit wurden die vielfältigen Datensätze der Rega ins neue System überführt. Technisch basiert es auf einer redundanten Plattform mit Oracle-Datenbank und Sprachvermittler-PBX in VoIP-Technologie (Voice over IP) und zugehörigem Sprachaufzeichnungssystem. Es bestehen Sprach-Kommunikationsschnittstellen zum Rega-Funksystem, zu Swisscom sowie Datenschnittstellen aller Art zu einer Vielzahl von Umsystemen.

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Über Atos
Mit weltweit rund 76‘400 Mitarbeitenden in 47 Ländern und einem Umsatz von 8,8 Milliarden Euro zählt Atos zu den führenden europäischen Anbietern integrierter IT-Services. Die Schweizer Atos AG bietet mit rund 600 Spezialisten professionelle IT-Lösungen und -Services über die ganze Prozesskette an – vom Consulting über Systemintegrationen bis zum Management komplexer IT-Infrastrukturen. Der Fokus liegt dabei auf Business Technology. Dieser Ansatz verbindet Unternehmensstrategie, Informationstechnologie und Prozesse. Dadurch können Kunden ihr Geschäft nachhaltig vorantreiben und zukunftsorientiert entwickeln. Das macht Atos zum leistungsfähigen IT-Partner für Behörden und Organisationen sowie Firmen aus der Industrie-, Energie-, Gesundheits-, Transport- und Finanzbranche. Als IT-Partner der Olympischen Spiele gehörte Atos zu dem Team, das London 2012 ermöglichte. In Form von Lösungen, die konsolidieren, integrieren, verwalten und schützen haben wir mit unserer Infrastruktur und Unterstützung dazu beigetragen, dieses Ereignis in die Geschichte eingehen zu lassen.