SAP Lösungen für mobilen Vertrieb, Service und Instandhaltung: Das Komplettpaket für die Windenergie

WindEnergy Hamburg - 23. - 26. September 2014 - Halle B2, Stand 292

Ulm/Hannover, 25.07.2014. Mit ihren SAP Prozesspaketen für mobile Anwendungen in Vertrieb, Kun-denservice und Instandhaltung von Windenergieunternehmen feiert FRITZ & MACZIOL NEO Solutions Premiere auf der internationalen Leitmesse WindEnergy vom 23. bis 26. September 2014 in Hamburg. Erstmals zeigt FRITZ & MACZIOL dabei das neue SAP CRM-System "SAP Cloud for Customer" und wie es sich an die speziellen Bedürfnisse der Branche anpassen lässt. Daneben steht die Abbildung der mobilen Prozesse im Kundenservice und der Instandhaltung mit Hilfe der NEO Mobile Suite im Fokus. Das System hat seine Praxistauglichkeit bei großen Unternehmen der Windenergiebranche wie etwa Senvion bereits bewiesen. So werden beispielsweise die Checklisten für die Wartung von Windrotoren dyna-misch aus dem SAP-System generiert und stehen damit beim Einsatz vor Ort via Handheld oder Tablet-PC zur Verfügung. Umgekehrt können die Daten, die der Wartungstechniker vor Ort erfasst, automatisch in das Zentralsystem übernommen und dort aktuell ausgewertet werden.

FRITZ & MACZIOL NEO Solutions gehört zu den ersten Anbietern im Markt, die auf Basis des neuen Systems SAP Cloud for Customer eigene Branchenlösun-gen anbieten. Speziell für die Windenergiebranche hat das Unternehmen ein Paket geschnürt, das sowohl die Implementierung der cloudbasierten Lösung als auch die Beratung und die Unterstützung bei der organisatorischen Einfüh-rung umfasst. Das System kann in nur zwei bis sechs Wochen eingeführt wer-den und arbeitet nahtlos integriert mit den weiteren Modulen der SAP-Systeme. Zudem wird auch die mobile Nutzung über Apps auf iPad, iPhone und Android-Geräten unterstützt. Damit ergänzt Cloud for Customer die Funktionalität der NEO Mobile Suite, mit der alle Prozesse beim mobilen Kundendienst und in der Instandhaltung abgebildet werden - von der Einsatzplanung über das Ma-nagement technischer Objekte und die Messwerterfassung bis hin zur Lagerbe-standsführung für Ersatzteile oder die Integration und Digitalisierung der benö-tigten Formulare.

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Hintergrundinformation
Zur FRITZ & MACZIOL Gruppe mit Hauptsitz Ulm gehören die Unternehmen FRITZ & MACZIOL Software und Computerver-trieb GmbH, INFOMA® Software Consulting GmbH, FRITZ & MACZIOL Schweiz AG, FRITZ & MACZIOL Asia Inc. und IT&T AG. Mit mehr als 1.000 Mitarbeitern an 22 Standorten sowie sechs Servicestandorten weltweit erzielte die Unternehmensgrup-pe im Jahr 2013 einen Gesamtumsatz von über 396 Mio. Euro.

Die FRITZ & MACZIOL Gruppe hat sich in Deutschland und der Schweiz sowie mit der FRITZ & MACZIOL Asia Inc. und Ser-vicebüros in verschiedenen Ländern weltweit positioniert. Gleichermaßen Spezialist wie Generalist bietet die Gruppe als Sys-tem- und Beratungshaus ein ganzheitliches Portfolio aus Hardware, Software, Services sowie Consulting in ausgewählten Bereichen. Die Unternehmen der FRITZ & MACZIOL Gruppe entwickeln und vertreiben Software- und Systemlösungen für öffentliche Auftraggeber, den Mittelstand und Großunternehmen. Die Unternehmensgruppe ist Top-Partner von IBM, Microsoft und SAP sowie EMC und Cisco mit den höchsten Zertifizierungen und stellt den Kunden das komplette Spektrum der relevan-ten IT-Themen auf Basis neuester Technologien dieser Weltmarktführer sowie ergänzender Hersteller zur Verfügung. Als Teil des niederländischen Technologiekonzerns Imtech N.V. nutzt das System- und Beratungshaus innerhalb der Imtech ICT Divisi-on sowie als Kooperationspartner der anderen Divisionen dabei auch europäische Synergien.