Steelite International Deutschland GmbH
Steelite stärkt Warenverfügbarkeit und Kundenbetreuung im deutschen Markt
Deutschland entwickelt sich zu einem wichtigen Schlüsselmarkt des britischen Porzellanherstellers Steelite International. Mit der Anbindung des deutschen Marktes an das leistungsfähige EU-Logistikzentrum von Steelite International in Amsterdam hat das Unternehmen die Weichen für einen optimale Supply Chain nach Deutschland gestellt. Dank einer bereits hohen und weiter zunehmenden Warenverfügbarkeit direkt in Europa, steht den Kunden das umfangreiche Produktsortiment von Steelite International nun quasi auf Abruf zur Verfügung – die Lieferzeiten verkürzen sich auf zwei bis drei Tage. Darüber hinaus verstärkt die deutsche Niederlassung mit Sitz in der Metropolregion FrankfurtRheinMain die Vor-Ort-Betreuung von Kunden und Handelspartnern durch den Ausbau des Vertriebsteams.
„Zuverlässigkeit und Termintreue sind neben hoher Qualität und Produktvielfalt entscheidende Faktoren für eine vertrauensvolle und langfristige Partnerschaft. Das EU-Logistikzentrum von Steelite schafft dafür optimale Voraussetzungen“, unterstreicht Alexander Pick, Vertriebsleiter der Steelite International Deutschland GmbH, die Bedeutung des EU-Logistikzentrums. Die dort gelagerte Ware führt zusammen mit dem Zentrallager in England zu einer noch höheren Warenverfügbarkeit auf dem deutschen Markt. „Von Amsterdam aus können wir unseren Kunden die gewünschten Artikel auch in großen Mengen kurzfristig und zum vereinbarten Termin liefern. So stellen wir sicher, dass die bestellten Artikel schnell, in der Regel innerhalb von zwei bis drei Werktagen, bei unseren Kunden eintreffen. Die seit dem Brexit langen Transportwege und umständlichen Zollformalitäten entfallen nun. Selbst Großaufträge können nun innerhalb kürzester Zeit abgewickelt werden“, so Pick. Aktuelle Beispiele sind die Ausstattungen der VIP-Bereiche in zwei großen Fußballstadien in Dortmund und in Köln. „Unter hohem Zeitdruck mussten hier, nach kurzfristigen Bestellungen, sehr große Warenmengen noch vor Beginn der Fußball-Europameisterschaft 2024 geliefert werden.“ Eines der Kriterien für die Auftragsvergabe war neben der schnellen Verfügbarkeit die hohe Produktqualität, insbesondere die Bruchfestigkeit des Steelite-Porzellans – eine zentrale Anforderung an Tabletop-Ausstattung, die im Catering eingesetzt wird. Dafür steht auch die langjährige, auf Teile des Sortiments sogar lebenslange, Kantengarantie von Steelite.
Ausbau des Vertriebsteams
Ebenso wichtig für mehr Kundenzufriedenheit und eine optimale Marktbetreuung ist die Nähe zum Kunden und eine enge Zusammenarbeit mit den in ganz Deutschland verbreiteten Handelspartnern. „Unser Ziel ist es, unseren Kunden gemeinsam mit unseren Handelspartnern eine optimale, auf ihre individuellen Bedürfnisse zugeschnittene Beratung vor Ort zu bieten und gleichzeitig unsere Handelspartner bestmöglich zu unterstützen“, so Pick. Dazu baut Steelite das Vertriebsteam in den Regionen kontinuierlich aus. Ein weiterer Schritt in diese Richtung: Ab dem 1. Juli verstärkt Ecevit Özcelik das Team und wird von Berlin aus die Region Nord/Ost betreuen. Vor seinem Wechsel zu Steelite war Ecevit Özcelik unter anderem bei WMF Professional tätig und bringt langjährige Expertise in der Hotellerie und Gastronomie mit. „Wir freuen uns sehr, mit Ecevit Özcelik zukünftig einen direkten Ansprechpartner für unsere Kunden und Handelspartner in dieser wichtigen Region zu haben und so eine hohe Beratungsqualität direkt vor Ort bieten zu können“, so Pick.
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Über Steelite International
Steelite International ist ein weltweit führender Hersteller von preisgekrönten Produkten für den gedeckten Tisch und Buffets sowie von Beleuchtungslösungen für das Gastgewerbe. Die Wurzeln des Unternehmens reichen in diesem Wirtschaftszweig mehr als 100 Jahre zurück. Heute werden im Stammwerk in Stoke-on-Trent, England, rund eine halbe Million Produkte pro Woche produziert und in die ganze Welt geliefert. Mit seinen Produkten ist Steelite International zuverlässiger Partner verschiedener Branchen, darunter Restaurants, Casinos und Hotels, Betriebsrestaurants und Seniorenheime, Catering-Unternehmen und Kreuzfahrtgesellschaften sowie die Freizeitindustrie.
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