Wilken Software Group

Wilken präsentiert preisgekrönte Tourismuslösungen

Konzentration auf die Bedürfnisse des Kunden

ITB Berlin – 6. bis 10. März – Halle 6.1 Stand 117

Alleine 15 neue Kunden für die Wilken E-Marketing Suite im Dezember, dazu zahlreiche Auszeichnungen wie etwa Platz 1, 2 und 3 für Tourismuskartensysteme auf Basis der Wilken SmartCard beim großen Test von "Sehnsucht Deutschland" – die Wilken GmbH muss sich hinter ihren erfolgreichen Produkten für die Tourismusbranche wahrlich nicht verstecken. Auf der ITB Berlin präsentiert der Ulmer Software-Anbieter in Halle 6.1 Stand 117 seine preisgekrönten Lösungen einem breiten Publikum. Die Wilken E-Marketing Suite zum Versand individualisierter Mail-Newsletter hat bereits Unternehmen wie Schweiz Tourismus oder die österreichischen Landesmarketinggesellschaften von Vorarlberg und Niederösterreich überzeugt. Bei der Entwicklung der Lösung standen die individuelle Kundenansprache, die sich nach den Interessen des Urlaubers richtet, sowie eine leichte Bedienbarkeit im Vordergrund. Die Mailinhalte können beispielsweise mit wenigen Mausklicks um die lokalen Angebote aus der Urlaubsregion ergänzt werden. Die Wilken SmartCard ermöglicht den Gästen zudem den einfachen Zugang zu Badelandschaften, Skilifts, Parks und weiteren Attraktionen und kann darüberhinaus auch als Bürgerkarte für Museen oder Parkhäuser eingesetzt werden. Als weitere sehr erfolgreiche Software aus dem Hause Wilken ist das webbasierte neu erstellte Meldewesen mit Kurtaxabrechnung zu nennen. Dieses System wird derzeit in der Gemeinde Oberstaufen sowie über die Hochschwarzwald Tourismus GmbH in über zehn Hochschwarzwald Gemeinden eingeführt.

Die Wilken E-Marketing Suite ist ein webbasiertes Newsletter-Versandsystem, welches jedes einzelne Exemplar für den Empfänger individualisiert. Als Grundlage dafür werden Verhaltensweisen (z.B. Klicks, Bestellungen oder Anfragen) ausgewertet und daraus Interessensprofile, wie z.B. "sportinteressiert” oder "Schnäppchenjäger”, abgeleitet. Die Erstellung eines Newsletters ist durch den WYSIWYG-Editor inklusive Sofortvorschau kinderleicht. Des Weiteren bietet die Wilken E-Marketing Suite eine 360°-Betrachtung der Kommunikation mit dem Endverbraucher – hierzu gehören die Anbindung eines Callcenters, das integrierte Management von eingehenden E-Mails, das Validieren von postalischen Daten und ein integriertes Umfragesystem.

Die Wilken SmartCard ist keine Insellösung, sondern ein vollständiges Abrechnungssystem, das in weitere Systeme wie etwa die Finanzbuchhaltung integriert werden kann. Aber auch Vorsysteme von der Hotelreservierung bis hin zu Gemeindeanwendungen können über Standardschnittstellen angebunden werden.

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Über die Wilken Unternehmensgruppe
Seit 1977 beschäftigt sich Wilken mit der Entwicklung und dem Vertrieb von ERP-Standard­Software. Mit mehr als 440 Mitarbeitern an vier Standorten in Deutschland und der Schweiz hat sich die Unternehmensgruppe als unabhängiger Hersteller, Anbieter und Integrator von Anwendungen für das Finanz- und Rechnungswesen, die Materialwirtschaft sowie die Unternehmenssteuerung etabliert. Zusätzlich werden Wilken Branchenlösungen in der Energie-, Versicherungs-, Sozial- und Tourismuswirtschaft eingesetzt. Vom Ulmer Stammsitz aus steuert die Wilken GmbH die Unternehmensgruppe und übernimmt zentrale Funktionen wie Software-Entwicklung, Produktmanagement sowie Marketing. Sie führt als "Holding" die Tochterunternehmen Wilken AG (Freidorf, Schweiz), Wilken Neutrasoft GmbH (Greven, Energiewirtschaft), Wilken Prozessmanagement GmbH (Ulm/Greven/Sierksdorf, Energiewirtschaft), Wilken Entire GmbH (Ulm, Sozialwirtschaft), Wilken Rechenzentrum GmbH (Ulm, Rechenzentrums-Services) und Wilken Informationsmanagement GmbH (München, Dokumentenmanagement). Die Unternehmensgruppe erzielte 2011 einen Umsatz von über 47 Millionen Euro im Jahr.