Erschienen in IT & Production, Ausgabe 9/2015
Kundenkommunikations-Strategien in den Fertigungsorganisationen der Zukunft Spricht man von Industrie 4.0 handelt es sich nicht nur um ein Phänomen, dass sich auf die Produktionsprozesse künftiger Fertigungslandschaften beschränkt. Ausgelöst durch die unaufhaltsame Digitalisierung unserer Gesellschaft umfasst die sogenannte Digitale Transformation sämtliche unternehmerischen Abläufe eines Geschäftsmodells. Neben der Verschmelzung industrieller Produktionstechnologien und IT-Systeme werden somit auch die Entwicklungs-, Vertriebs- und After-Sales-Kreisläufe in ihren Grundfesten erschüttert. An dieser Stelle befindet sich in vielen Zukunftskonzepten jedoch ein schwarzes Loch mit dem Hinweis: to be defined.
Autor: Monika Nyendick
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