Tally

5-Jahres-Garantie von Tally kommt an

Große Resonanz bei Distributoren und Händlern

Während andere Druckerhersteller noch
darüber grübeln, wie sie die neue gesetzliche
Gewährleistungsfrist von 24 Monaten
umsetzen sollen, die ab Januar 2002
Gültigkeit hat, ist Tally mit seiner 5-Jahres-
Vor-Ort-Garantie für Farblaserdrucker weiter in
der Offensive. Und der neue
Qualitätsmaßstab kommt an: Schon bei
ersten Vorstellungen der neuen
Gewährleistung bei Distributoren und
Händlern stieß die 5 Jahres-Vor-Ort-Garantie
für Farblaserdrucker auf unerwartet große
Resonanz. So gingen bereits viermal so viele
Anfragen ein, wie ursprünglich erwartet, und
Distributoren wie Händler haben bereits
begonnen, sich mit Produkten einzudecken
und entsprechend große Stückzahlen bestellt.
Auch erste Gespräche mit Partnern aus der
Industrie zeigen, dass Tally mit seinem
Garantieangebot auf dem richtigen Weg ist.
Aufgrund der guten Resonanz ist Tally
zuversichtlich, das Ziel, den Marktanteil bei
Farblaserdruckern im deutschsprachigen
Raum zu verdreifachen, auch erreichen zu
können. Tally setzt mit seiner neuen Garantie
bewusst auf das Argument "geprüfte Qualität
aus Deutschland – optimiert von Tally". Neben
diesen Produkteigenschaften sind es aber
offenbar vor allem die verknüpften
Serviceangebote, die sowohl bei den
Anwendern als auch in den Vertriebskanälen
ankommen. Neben der Vor-Ort-Garantie ist
das beispielsweise der Toner-Service, mit
dem die kontinuierliche Versorgung des
Kunden mit Toner sichergestellt wird und er
zudem von dem Problem der Toner-
Entsorgung befreit wird.

Mitten bei einem wichtigen Ausdruck geht der
Toner aus und leider hat mal wieder jemand
vergessen, rechtzeitig für Nachschub zu
sorgen. Dieses Problem gehört für registrierte
Tally-Kunden jetzt der Vergangenheit an.
Lässt sich der Kunde beim Kauf eines
Farblaserdruckers der 8000er-Serie bei Tally
registrieren, erhält er von seinem Händler, der
ihn vor Ort betreut, ein zusätzliches Toner-Set.
Ist ein Toner leer, schickt er diesen ein und
erhält über seinen Händler im Austausch
umgehend eine neue Kartusche frei
zugestellt. Durch die ausschließlich
bedarfsgesteuerte Nachbestellung über den
Toner-Service ist nicht nur der ausfallsfreie
Betrieb des Druckers gewährleistet, auch der
interne Beschaffungsprozess kann deutlich
entlastet werden. Und: eine unnötige
Lagerhaltung wird vermieden, denn
automatisch ist immer ein Reserve-Toner im
Haus.

Ein noch wichtigeres Argument für die neue
Tally-Gewährleistung ist die Vor-Ort-Garantie:
bei dieser Art der Gewährleistung entfällt das
lästige Einsenden eines defekten Geräts.
Der Servicetechniker kommt stattdessen zum
Kunden und repariert den Schaden
persönlich vor Ort.

Die 5-Jahres-Garantie für Farblaserdrucker
bietet die Tally Computerdrucker GmbH
bislang als einziger Hersteller im
deutschsprachigen Raum an. Die
herausragende Qualität der Drucker macht es
Tally möglich, diese Gewährleistung ohne
Zusatzkosten für den Kunden anzubieten.

Weitere Informationen:

Tally Computerdrucker GmbH – Michael
Ried

Glockeraustr. 4 – D-89275 Elchingen

T: +49 7308 80 284 – F: +49 7308 80 564

ried@tally.de - www.tally.de

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Schon seit 1949 befasst sich Tally mit der
Computerausgabe auf Papier und
vergleichbaren Trägermaterialien. Die
Kompetenz und das Know-how von Tally wird
von Kunden und Partnern in aller Welt
geschätzt. Hauptsitz des Unternehmens ist in
Elchingen bei Ulm, wo ebenso produziert wird
wie in Kent (USA). Darüber hinaus ist Tally mit
einer Vielzahl von Niederlassungen und
Vertriebsbüros weltweit vertreten. Weltweit
beschäftigt Tally 1.000 Mitarbeiter, der Umsatz
lag 2000 bei 200 Mio €. Drucker von Tally
werden für professionelle Applikationen
verschiedenster Anwendungsfelder und für
den anspruchsvollen SOHO-Markt entwickelt
und gefertigt: Für harte Dauereinsätze in
Industrieumgebungen, für
branchenspezifische Anwendungen, für den
Betrieb in komplexen Netzwerken und für
hohe Anforderungen im Büroeinsatz. Hierfür
bietet Tally alle relevanten Drucktechnologien
in einer breiten Produktpalette an. Von Serial-
Matrix-Druckern über Tinten- und
Laserdrucker, bis hin zu professionellen
Farbdruckern und Spezialdruckern für den
multifunktionalen Einsatz.