Averatec Europe GmbH

Averatec: Jetzt auch online schnell und einfach zum Service

Gratis-Hotline für alle Notebooks - 24 Monate PickUp & Return

Kundennähe und Verbraucherfreundlichkeit standen im Vordergrund bei der Konzeption des neuen Internetauftritts, mit dem der Notebook-Spezialist Averatec jetzt online gegangen ist. Der Besucher soll schnell und unkompliziert Antworten auf seine Fragen finden - und vor allem Hilfe, wenn er sie braucht. Wir haben hier ganz bewusst zwei Dinge in den Vordergrund gestellt: unsere kostenlose Hotline und die 24-monatige ´PickUp & Return´-Gewährleistung. Denn komplizierte Service-Konzepte, umfangreiche Preislisten als Download, all das verwirrt doch eher, als dass es dem Verbraucher nützt, so Bengt Stahlschmidt, General Manager der Averatec Europe GmbH. Ein ähnlich kompromissloses Service-Angebot bietet außer Averatec kaum ein anderer Notebookhersteller. Bei der 24-monatigen PickUp & Return-Gewährleistung holt das Averatec-Service-Team das Gerät im Schadensfalle beim Kunden ab und bringt das reparierte Notebook auch wieder zurück - ein Service, den nur wenige andere Unternehmen bieten. Und mit der kostenlosen Hotline unter der internationalen Nummer 00800 - 28 372 832 (A-V-E-R-A-T-E-C) anbietet, ist Averatec nahezu konkurrenzlos.



Den Kunden schnell und einfach unterstützen - dieser Grundsatz spiegelt sich auf den neuen Web-Seiten von Averatec wider. Die international erreichbare Hotline-Nummer ist auf allen Seiten präsent, eine Suche ist überflüssig. Sollte man außerhalb der normalen Geschäftszeiten Hilfe benötigen, steht zusätzlich ein Kontaktformular zur Verfügung, mit dem man sich zu ganz bestimmten Modellen gezielt Unterstützung holen kann. Ergänzt wird das Angebot durch Frequently Asked Questions sowie durch ein übersichtliches Downloadangebot, wo man sich die aktuellen Dokumentationen, Updates und Treiber zum entsprechenden Modell als Komplettpaket herunter laden kann.



Weitere Informationen:

Bengt Stahlschmidt - General Manager

Averatec Europe GmbH

Leopoldstrasse 242 - D-80807 München

Tel.: +49 89 20 60 260-0 - Fax: +49 89 20 60 260-99

bstahlschmidt@averatec.com - www.averatec.de



Presse- und Öffentlichkeitsarbeit:

Uwe Pagel – Press’n’Relations GmbH

Magirusstr. 33 - D-89077 Ulm

Tel.: +49 731 962 87 29 - Fax: +49 731 962 87 97

upa@press-n-relations.de - www.press-n-relations.de



Auf dem amerikanischen Markt ist Averatec der am schnellsten wachsende Notebook-Hersteller. Auf Anhieb konnte Averatec dabei in den USA einen Marktanteil von 6,3 Prozent erobern (ARS, März 2004) und schob sich damit zwischen Hersteller wie Sony (12,9 Prozent) und eMachines (4,9 Prozent).Das Tochterunternehmen der koreanischen TriGem, die zu den TOP 3 der ODM/OEM-PC-Herstellern weltweit gehört, verdoppelte 2003 seinen Umsatz auf 80 Millionen US-Dollar. In diesem Jahr soll das rasante Wachstum weiter gehen, geplant ist eine Umsatzsteigerung auf rund 300 Millionen US-Dollar. Parallel zum Einstieg in den USA erfolgte 2003 auch der Start im europäischen Markt, zunächst in Deutschland und Großbritannien. Zur Zielgruppe gehören private Anwender und der SoHo-Bereich ebenso wie Bildungseinrichtungen oder Großunternehmen. Die Produkte werden über Handelsketten und Fachhändler vertrieben. In den nächsten beiden Jahren sollen von Deutschland aus weitere europäische Märkte erschlossen werden, wie etwa Frankreich oder Italien. Die angebotenen Notebooks sind durchweg im Slim-line-Format und bieten Business-Ausstattung zu Consumer-Preisen. Dazu kommen ein attraktives Design und eine hohe Produktqualität. Auch über vorbildliche Serviceleistungen hat sich Averatec in kürzester Zeit einen ausgezeichneten Ruf erworben.