FRITZ & MACZIOL GmbH

Bereit. Vor Ort. Jederzeit – so ist das Motto. Viessmann wickelt technischen Kundendienst weltweit mit der NEO Mobile Suite ab

Es ist eine Binsenwahrheit: Die Heizung fällt nur aus, wenn es kalt ist. Dann ist schnelle Hilfe gefragt, denn weder ein Privatmann noch die Mitarbeiter einer Firma wollen in der Kälte sitzen. Doch wie wickelt man einen solchen technischen Kundendienst ab, vor allem wenn dieser noch weltweit bereitgestellt werden muss? Der technische Dienst von Viessmann, einem Hersteller von Heiz-, Industrie- und Kühlsystemen, setzt dazu auf die NEO Mobile Suite von Fritz & Macziol (F&M) ...

Autor: Uwe Taeger
Vervielfältigung und Nachdruck ist - auch auszugsweise - nicht gestattet.