FRITZ & MACZIOL gewinnt Luzerner Kantonsspital für Nexthink V4
Das Luzerner Kantonsspital rüstet 3500 Rechner mit der Schweizer Desktop-Monitoring-Lösung Nexthink V4 aus
Die Schweizer Niederlassung des IT-Dienstleisters FRITZ & MACZIOL hat im Zuge seiner Partnerschaft mit Nexthink, dem Schweizer Hersteller von Desktop-Monitoring-Software, einen wichtigen Grosskunden gewonnen: Das Luzerner Kantonsspital rollt Nexthink V4 auf 3500 Clients aus und verschafft sich damit eine einfache und schnelle Übersicht über die Funktionsweise der Anwendungen auf den Rechnern der Endanwender. "Nexthink V4 ermöglicht uns beispielsweise eine automatische Analyse der Stabilitätszustände von Applikationsversionen. Das hilft uns, Support-Aufgaben schneller und effizienter wahrzunehmen", sagt Philipp Jenni, Leiter Software-Verteilung beim Luzerner Kantonsspital. Weil auch die tatsächliche Nutzung der Systeme durch die Endanwender mit den Tools von Nexthink analysiert werden kann, soll über die Qualitätskontrolle der Software-Verteilung hinaus Nexthink in Zukunft auch zur Optimierung der Lizenzverträge mit Software-Lieferanten eingesetzt werden.
Um sich ein Bild von der Funktionsweise der Nexthink-Software zu machen, hat Jenni zunächst in einem Pilot-Versuch die Desktop-Monitoring-Software zusammen mit weiteren Software-Updates auf rund 400 Clients quer über den ganzen Campus auf die Rechner gespielt. Jenni beschreibt den Nutzen von Nexthink V4 für seine Aufgabe wie folgt: "Wir sehen jetzt automatisch, wie stabil die Anwendungen auf den Rechnern laufen. Deshalb müssen wir uns nicht mehr auf Einzelaussagen verlassen und in den Event-Logs jedes einzelnen Clients die Funktionsweise der Systeme überprüfen." Das bedeute einerseits eine grosse Zeitersparnis für den Support, andererseits könne man jetzt automatisch Vergleichszahlen abrufen und entsprechend bei Stabilitätsproblemen direkte Schlussfolgerungen, beispielsweise für die Gründe von Stabilitätsproblemen, ziehen. Nach dem positiv verlaufenen Pilot-Projekt wird Nexthink V4 als Bestandteil des Standard-Applikationssets und zusammen mit den laufenden Software-Updates ausgerollt. Bis Ende April wird dann die Software auf allen 3500 Clients des Luzerner Kantonsspitals installiert sein.
Grosses Interesse an Nexthink Seit dem Beginn der Partnerschaft vor gut einem Jahr konnte FRITZ & MACZIOL bereits diverse Kunden für die Desktop-Monitoring-Lösung des ETH-Spin-offs Nexthink begeistern. "Wir stossen mit Nexthink sowohl bei grösseren KMU, Grossunternehmen und auch bei öffentlichen Organisationen auf grosses Interesse für Nexthink, denn es gibt derzeit kein vergleichbares Tool auf dem Markt. Die Überwachung von Arbeitsplätzen in Echtzeit ermöglicht es endlich, Auffälligkeiten und deren Ursachen an Desktops im Nu zu erkennen zu analysieren", sagt Roger Eder, CEO von FRITZ & MACZIOL Schweiz. Diese Fähigkeit der Software lasse Sicherheitsprobleme sehr schnell erkennen und die Nutzerzufriedenheit verbessern, etwa indem wie beim Luzerner Kantonsspital Stabilitätsprobleme der Rechner automatisch erkannt und gezielt behoben werden können, so Eder weiter.
Zur FRITZ & MACZIOL Gruppe mit Hauptsitz Ulm gehören die Unternehmen FRITZ & MACZIOL Software und Computervertrieb GmbH, INFOMA® Software Consulting GmbH, FRITZ & MACZIOL Schweiz AG, NEO Business Partners GmbH, STAS GmbH, STAS Österreich GmbH, FRITZ & MACZIOL Asia Inc. und IT&T AG. Mit derzeit rund 740 Mitarbeitern an 16 Standorten in Deutschland und der Schweiz sowie fünf Servicestandorten weltweit erzielte die Unternehmensgruppe im Jahr 2010 einen Gesamtumsatz von über 256 Mio. Euro.
Die FRITZ & MACZIOL Gruppehat sich in Deutschland und der Schweiz sowie mit der FRITZ & MACZIOL Asia Inc. und Servicebüros in verschiedenen Ländern weltweit positioniert. Gleichermassen Spezialist wie Generalist bietet die Gruppe als System- und Beratungshaus ein ganzheitliches Portfolio aus Hardware, Software, Services sowie Consulting in ausgewählten Bereichen. Die Unternehmen der FRITZ & MACZIOL Gruppe entwickeln und vertreiben Software- und Systemlösungen für öffentliche Auftraggeber, den Mittelstand und Grossunternehmen. FRITZ & MACZIOL Schweiz ist Top-Partner von IBM und Microsoft mit den höchsten Zertifizierungen und stellt den Kunden das komplette Spektrum der relevanten IT-Themen auf Basis neuester Technologien dieser Weltmarktführer sowie ergänzender Hersteller zur Verfügung. Als Teil des niederländischen Technologiekonzerns Imtech N.V. nutzt das System- und Beratungshaus innerhalb der Imtech ICT Division sowie als Kooperationspartner der anderen Divisionen, z.B. der deutschen Imtech im Bereich Data Center, dabei auch europäische Synergien.