Frigoblock-Serviceangebot bei Thermo King-Dienstleistern etabliert

Vor zwei Jahren wurden die beiden Kühlaggregat-Marken Thermo King und Frigoblock unter dem Dach der gemeinsamen Muttergesellschaft Ingersoll Rand zusammengeführt. Folglich begann auch der schrittweise Ausbau des Serviceangebots der Thermo King-Dienstleister für die Wartung und Reparatur von Frigoblock-Anlagen. Seit Januar 2018 bieten die Servicepartner von Thermo King bundesweit einen Basis-Service für die Frigoblock-Technologie an. „Dieser Basis-Kundendienst wird mittlerweile gut angenommen. Wir bauen diese Werkstatt-Dienstleistungen für Frigoblock-Maschinen schrittweise aus, um mittelfristig auch für komplexere Systeme wie Mehrkammeranlagen einen ganzheitlichen Service anbieten zu können", sagt Thermo King-Händlersprecherin Katrin Koch. „Mit dem Frigoblock-Service sprechen wir insbesondere Kunden mit Thermo King/Frigoblock-Mischflotten an, die den Transportkälte-Service nun aus einer Hand erhalten". Dabei nutzen die Thermo King-Dienstleister auch die langjährigen Erfahrungen der Frigoblock-Partner in den jeweiligen Regionen. Weitere Informationen zum Frigoblock-Service gibt es bei allen deutschen Vertragspartnern von Thermo King: Euram (Düsseldorf), Josef Große Kracht (Osnabrück), tkv Transport-Kälte-Vertrieb (Ulm), Transportkühlung Thermo King (Hamburg), Thermo King Berlin Transportkälte, Thermo King Oberhausen Blum (Ruhrgebiet), Thermo King Steinsdörfer (Würzburg) sowie Kuss, Eschwey & Co. (Hockenheim).

Ein möglichst dichtes Servicenetz auch für Frigoblock-Anlagen ist insbesondere in den weitläufigen Servicegebieten der Flächenstaaten von Bedeutung. Im Servicegebiet der tkv Transport-Kälte-Vertrieb GmbH in Bayern und Baden-Württemberg wird der Frigoblock-Service flächendeckend abdeckt. Die Organisation der Serviceeinsätze erfolgt wie gewohnt über die Zentrale Service-Hotline 0800-tkvhelp (0800-8584357). Die Euram GmbH, die den mittleren Teil Deutschlands von NRW bis Thüringen und Sachsen im Service abdeckt, bietet Frigoblock-Service ebenfalls flächendeckend an. Nach Dresden, Erfurt und Willich sind in 2018 auch Frankfurt und Düsseldorf/Haan hinzugekommen.

Auch im nördlichen Teil Deutschlands bieten die Thermo King-Dienstleister den Frigoblock-Service an: Die zu Thermo King Hamburg gehörenden Niederlassungen in Bremen und Rostock führen Wartungen an Frigoblock-Anlagen durch. Thermo King Berlin bietet Frigoblock-Service in den Werkstätten in Großbeeren und Magdeburg an, zudem über den Mobilservice in Berlin und Umland sowie im Raum Leipzig/Halle. Der Service im Raum Cottbus ist im Aufbau. Der für den Nordwesten zuständige Dienstleister Große Kracht führt in Osnabrück und Hannover den Service an Standard- und Inverteranlagen durch sowie in Lohne, Rheda-Wiedenbrück und bei der Transportkühlung Münsterland in Coesfeld an Standard-Aggregaten – Erweiterungen erfolgen laufend.

Infokasten: Thermo King-Servicenetz
Mit den eigenen Niederlassungen, autorisierten Service-Partnern und den Mobilservice-Teams ist das deutsche Thermo King-Servicenetz mit derzeit über 70 Standorten bundesweit flächendeckend vertreten. Eingebettet ist das deutsche Netz in ein europäisches Servicenetz mit über 350 Standorten. Die Transportkälte-Spezialisten bieten einen von Thermo King zertifizierten, ganzjährigen 24-Stunden-Service, der von Gutachtern des Kühlaggregate-Herstellers regelmäßig geprüft und bewertet wird. Dadurch profitieren die Kunden an allen Standorten von einer einheitlichen, gleichbleibenden Service-Qualität – erkennbar am „CertiTech"-Label von Thermo King. Grundlage sind bei allen Netzwerkpartnern meist Vollwartungsverträge für die Wartung und Reparatur der Kühlaggregate – zunehmend auch für weitere Komponenten. Seit 2018 wird der Service auch für Frigoblock-Aggregate angeboten.

Ansprechpartnerin Thermo King Händlernetz:
Katrin Koch
Josef Große Kracht GmbH & Co. KG
Gesmolder Str. 44 - 48
49084 Osnabrück
Tel. 0 541 58473-0
Fax 0 541 58473-51
kk@grosse-kracht.de
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Weitere Informationen unter www.thermoking.de

 

 

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