Kögel Fahrzeugwerke

Konzentriert im Ulmer Reparaturwerk

KÖGEL baut Service deutlich aus

Die unterschiedlichen Serviceleistungen der
KÖGEL Fahrzeugwerke AG werden künftig
unter dem Dach des Ulmer Reparaturwerks
zusammengeführt. Von der
Ersatzteilversorgung über die Reparaturen
und das Fahrzeugmanagement bis hin zum
Kundendienst reicht die Palette, die ab dem
kommenden Jahr für KÖGEL-Kunden in Ulm
zur Verfügung steht - in direkter Nachbarschaft
zur KÖGEL-Zentrale. Möglich wird der Ausbau
des Servicestandorts durch den Umzug der
KÖGEL KAMAG Transporttechnik ins Ulmer
Stammwerk. Die frei-werdenden Flächen im
Reparaturwerk werden künftig vollständig vom
Service genutzt, der damit über 15000 m2
statt wie bisher nur über 7500 m2 verfügt. Mit
dem Zuwachs wird auch die Zahl der
Reparaturstellplätze ausgebaut: ihre Zahl
verdoppelt sich von 8 auf 16. Repariert
werden hier nicht nur Anhänger und
Aufbauten aus der KÖGEL-Produktpalette,
sondern auch sämtliche Fremdfabrikate. Und
das nicht nur von Montag bis Freitag, sondern
auch an Samstagen.

Modernste Technologien konzentriert an
einem Standort

Mit der Erweiterung des Ulmer
Reparaturwerks setzt KÖGEL auch auf
Synergieeffekte. Zum einen profitiert der
Servicebereich hier durch die räumliche Nähe
zur Konzernzentrale im Ulmer Stammwerk.
Zum anderen können durch die Konzentration
in einem Werk auch spezielle
Reparaturdienstleistungen angeboten
werden. Im Kühlfahrzeugbereich etwa können
Kunststoffreparaturen auch bei großflächigen
Schäden durchgeführt werden. Und wenn es
ums Schweißen geht, stehen die
entsprechenden Technologien zur Verfügung,
um jedes Material zu schweißen, das im
modernen Fahrzeugbau verwendet wird - bis
hin zu Aluminium. Für die Wartung der
Fahrzeugelektronik, von der Trailer Central
Electronic TCE bis hin zum elektronischen
Bremssystem EBS verfügt das Reparaturwerk
über modernste Diagnosegeräte, mit denen
die Fehleranalyse und -behebung
durchgeführt werden kann. Und seit kurzem
sorgt ein PC-gesteuerter Bremsenprüfstand
zusätzlich für mehr Sicherheit.

Alle Typen, alle Hersteller

Repariert wird in Ulm die gesamte Palette der
\gezogenen Einheiten\, vom Pritschensattel
über Kühlanhänger bis hin zum Kipper
oder
Trockenfrachtkoffer. Übrigens nicht nur
Fahrzeuge aus der eigenen Herstellung, auch
Fremdfahrzeuge werden in Ulm repariert. Das
beginnt beim Rahmen, für den eine eigene
Rahmenrichtbank zur Verfügung steht, und
geht über das Fahrgestell und die Hydraulik
bis hin zum Aufbau. Auch Planen können in
Ulm repariert werden. Angeboten werden
auch die gesetzlichen Prüfungen, von der
Hauptuntersuchung (HU) über die SP-
Prüfungen bis hin zum ATP-Zertifikat für
Kühlfahrzeuge, bei dem beispielsweise die
Isolierleistung und die Kühlwerte geprüft
werden. Auch die regelmäßig anfallenden
Wartungen, vom einfachen Kundendienst bis
hin zum Premium-Service, werden in Ulm
durchgeführt.

Ausgebaut wurden auch die Kapazitäten des
zentralen Ersatzteilversands, der am Standort
Ulm sowohl für den Direktverkauf als auch für
den weltweiten Versand zuständig ist. Mit
einem mobilen Ersatzteildienst können jetzt
zudem Kunden in ganz Süddeutschland auch
direkt angefahren und betreut werden. Damit
bietet der Ersatzteilversand jetzt eine noch
individuellere Kundenbetreuung und kann
auch bei dringenden Anfragen sofort und vor
allem termingerecht reagieren.
Ganz nach den Anforderungen der Kunden
wurden schließlich in diesem Jahr auch die
Öffnungszeiten neu gestaltet. So steht der
gesamte Service jetzt an Werktagen zwischen
6 und 19 Uhr zur Verfügung und zusätzlich
auch samstags zwischen 7 und 13 Uhr.
Dieser neue Wochenendservice ist dabei auf
besonders hohe Resonanz gestoßen.

KÖGEL Fahrzeugwerke AG

Ulm, Dezember 01