TallyGenicom

Lebenslanger, kostenloser Vor-Ort-Service für TallyGenicom Mono- und Farblaserdrucker

Das "Care for Life"-Programm von TallyGenicom

Mit dem Programm "Care for Life" präsentiert der Druckerhersteller TallyGenicom dem Endkunden ein besonders attraktives Angebot: Wer einen TallyGenicom-Farb- oder Monolaserdrucker bei einem offiziellen "Care for Life"-Partner kauft und mit TallyGenicom eine "Care for Life"-Vereinbarung abschließt, erhält über die komplette Produktlebenszeit kostenlosen Vor-Ort-Service direkt durch den Hersteller. Einzige Bedingung: Der Käufer verpflichtet sich, Verbrauchsmaterialien und Ersatzteile für den erworbenen Drucker über den TallyGenicom Care for Life-Webshop bzw. via Fax, Telefon oder E-Mail zu beziehen. Die Vorteile: Das kompetente, herstellereigene Serviceteam ist bei Bedarf binnen 24 Stunden zur Stelle und setzt das Gerät umgehend und vor allem kostenlos in Stand, ohne Arbeitszeiten, Reise- oder Ersatzteilkosten in Rechnung zu stellen. Zudem hat der Kunde nur einen zentralen Ansprechpartner, egal ob es sich um einen Serviceeinsatz oder den Kauf von Verbrauchsmaterial handelt. Auf diese Weise erhält er einen Rundum-Service über die komplette Lebenszeit seines Druckers (maximal bis zu fünf Jahre) – einfach, schnell, sicher und kostenlos.



Die Basis des Programms ist die "Care for Life"-Vereinbarung, die der Endkunde mit TallyGenicom nach dem Kauf seines Laserdruckers abschließt. Jeder dieser Vereinbarungen ist eine individuelle Vertragsnummer zugeordnet, die gleichzeitig als Zugangspasswort zum TallyGenicom "Care for Life"-Webshop unter www.tgcareforlife.de dient. Bestellungen, die bis 12 Uhr bei TallyGenicom eingehen, werden in der Regel am nächsten Arbeitstag ausgeliefert. Für den Kunden sind die im Webshop bestellten Artikel versandkostenfrei, ganz gleich, ob es sich um Verbrauchsmaterialien oder Zubehör handelt.



Das herstellereigene Service-Team unterstützt "Care for Life" von allen deutschen Standorten aus. Dadurch garantiert TallyGenicom seinen Kunden bundesweit die gleiche, hohe Servicequalität. Neben dem Service bieten die Mitarbeiter vor Ort auch weitere Dienstleistungen an, beispielsweise die Optimierung des neu erworbenen Druckers auf die bestehende IT-Umgebung.



Das "Care for Life"-Programm umfasst die Monolaser-Modelle 9025, 9316, T9220, mL 450 und das neue Modell 9022 sowie auf die Farblaser-Modelle 8008, T8024 und das A3-Spitzenmodell 8124.



Weitere Informationen:

TallyGenicom Computerdrucker GmbH

Andreas Mader

Heuweg 3 - D-89079 Ulm

Tel.: 0731 2075 284 - Fax: 0731 2075 564

amader@tallygenicom.de - www.tallygenicom.de



Presse- und Öffentlichkeitsarbeit:

Press’n’Relations GmbH – Bruno Lukas

Magirusstraße 33 - 89077 Ulm

Tel.: 0731 96287- 17 - Fax: 0731 96287-97

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TallyGenicom – Power to Print. Mit Produkten und Lösungen, neuen Ideenangeboten und außergewöhnlichen Serviceleistungen positioniert sich der globale Druckerhersteller als kundenorientierter Service Provider für anspruchsvolle Druckapplikationen im gesamten betrieblichen Umfeld. Mit den Schwerpunkbereichen "Industrie" (Zeilen-, Nadel-, Power-Ink- und Monolaserdrucker) und "Office" (Farb- und Monolaserdrucker) bietet TallyGenicom unterschiedliche Technologien und Anwendungslösungen auf Basis innovativer Produkte für den unternehmensweiten Einsatz an. Einen weiteren Focus legt TallyGenicom auf Verbrauchsmaterial und Service, in diesem Geschäftsbereich werden auch Programme und Leistungen für Drucker anderer Hersteller angeboten. Hauptsitz des weltweit agierenden Unternehmens ist Chantilly (USA), das europäische Headquarter und eine von drei Produktionsstätten befinden sich in Ulm (Deutschland). Die Unternehmensgruppe beschäftigt 1150 Mitarbeiter und ist in über 50 Ländern mit Niederlassungen oder Partnern vor Ort aktiv. Der Umsatz für 2004 betrug rund 240 Mio. Dollar.