baumann + balk ag

Maßgeschneiderte Kartenzahlungssysteme ohne Zusatzkosten

Mühlen-Apotheke Rhumspringe setzt beim electronic Cash auf win-data 7 elv

Die Gemeinde Rhumspringe am Fuße des Harz ist das ganze Jahr
über ein beliebtes Ausflugsziel für Wanderer und Naturverbundene.
Denn dort entspringt eine der größten Karstquellen Europas: die
Rhumequelle. Doch trotz der Sagen rund um das historische
Naturdenkmal ist der Erholungsort im Südharz kein verschlafenes
Örtchen. Das merkt jeder, der seine Arzneimittel in der hier ansässigen
Mühlen-Apotheke kauft. Dort ist es seit einem Jahr gang und gäbe,
Einkäufe bargeldlos via electronic Cash zu bezahlen. Mit win-data 7
elv, der eBanking-Lösung für die elektronische Kartenzahlung des
Softwareherstellers baumann + balk aus Kißlegg, bietet der
Unternehmer seinen Kunden eine bequeme und sichere
Zahlungsalternative. Neben der elektronischen Kartenzahlung, die im
Vergleich zu herkömmlichen Systemen keine Nebenkosten verursacht,
wickelt der technologisch versierte Land-Apotheker heute auch
sämtliche Bank- und Zahlungsgeschäfte wie beispielsweise Lohn- und
Gehaltszahlungen über win-data 7 ab.
Moderne Zahlungssysteme in historischer Kulturlandschaft
"Meine Wurzeln im eBanking gehen bis in die technologische
Dinosaurierzeit zurück. Mit einem 286er PC fing ich 1990 an,
meinen
Zahlungsverkehr mit Hilfe von BTX/2 (Bildschirmtext Amaris®-Software)
auf die elektronische Kontoführung zu verlagern", erinnert sich
Joachim Mazur, Inhaber der Mühlen-Apotheke in Rhumspringe.
Um
den Nutzen und die Bequemlichkeit von elektronischen
Bankgeschäften auch seinen Kunden zugänglich zu
machen,
erweiterte der Unternehmer seine EDV um ein elektronisches
Zahlungssystem. Der erste Schritt dorthin war ein Geldkarten-Terminal,
der jedoch wenig Kundenresonanz fand und mit der Zeit durch die
BTX-Homebanking-Lösung "private-CASH" ersetzt wurde. "Mit
dieser
Banking-Lösung war ich lange Zeit zufrieden. Doch dann ging die
Service-Hotline von private-CASH in eine teure 0190-Nummer &
uuml;ber,
was meinem eigenen Anspruch an persönlicher Betreuung und
Kundenservice völlig zuwider lief. Deshalb sah ich mich
gezwungen,
nach einem neuen System Ausschau zu halten", erzählt Mazur.
Eine
Alternative war zwar mit dem Softwareprodukt "sfirm" schnell gefunden,
jedoch war auch diese Lösung nicht passend. "Für einen
Unternehmen in meiner Größe ist es besonders wichtig, dass
das
Preis-/ Leistungsverhältnis einer Softwarelösung stimmt. So
dürfen die
laufenden Kosten ein gewisses Maß nicht überschreiten.
Und genau
da lag das Problem. Zum einen war der funktionale Umfang von sfirm
für die Bedürfnisse einer Firma meiner Größe
viel zu komplex. Zum
anderen lagen die Miet- und Wartungspauschalen des benötigten
Kartenterminals und die hohen Transaktions- und
Übertragungsgebühren außerhalb meiner
Investitionsbereitschaft",
erzählt Joachim Mazur weiter. Schlussendlich wurde der
Apotheker
letztes Jahr durch eine Empfehlung des Hardwareherstellers Cherry
auf das Allgäuer Softwarehaus baumann + balk und seine
electronic
Banking-Produkte aufmerksam. "Nachdem ich nun über die Jahre
diverse Produkte ausprobiert habe bin ich froh, auf das Team von
baumann + balk gestoßen zu sein. Da sind sowohl das Preis-/
Leistungsverhältnis der Lösung als auch der Service und
Support
überzeugend", meint Mazur zufrieden.
Elektronische Kartenzahlung ohne Nebenkosten
Seit der Einführung von win-data ist vieles leichter geworden. Zum
einen für die Kunden, die nun einfach und unkompliziert mit ihrer
Unterschrift bezahlen, ohne sich PIN-Nummern merken zu m&
uuml;ssen.
Dieser Aspekt ist besonders für die überwiegend ältere
Kundschaft der
Apotheke von großem Nutzen. Zum anderen hat der Apotheker nur
noch einen geringen Aufwand, um die laufenden Kosten der L&
ouml;sung
abzudecken. "win-data elv funktioniert ohne Netzbetreiber. So muss
ich heute keine Leasingpauschalen für Lesegeräte oder
Transaktions-
und allgemeine Verwaltungskosten mehr bezahlen, die mir die
Servicegesellschaft in Rechnung stellen würde. Zudem kann ich
mir
aussuchen, mit welcher Bank ich zusammen arbeiten möchte und
wann ich das Geld einziehe", erklärt Mazur. Die freie Wahl der
Bankgesellschaft hat für den Pharmazeuten einen weiteren gro&
szlig;en
Vorteil. Denn die normalerweise anfallenden Bank- und
Buchungsgebühren sind für ihn ebenfalls keine Thema, da
ihm sein
Kreditinstitut, die Postbank, für die ersten 100 Buchungen im
Monat keine
Gebühren berechnet.
Kundenservice der sich bezahlt macht
Neben den finanziellen Einsparungen war für Joachim Mazur die
persönliche Betreuung und die "offenen Ohren", die man für
seine
Bedürfnisse hatte, ein weiterer ausschlagebender Faktor für
die
Zusammenarbeit mit baumann + balk. So wurde die Installation des
Systems auf seine Umgebung maßgeschneidert. Mit dem Ziel,
weitere
Investitionen zu vermeiden, wurde das Ausgabeformular der
Zahlungsbelege an das für ein Rezept übliches DIN A 6-
Format
angepasst, so dass der bereits bestehende Tintenstrahldrucker für
den
Rezeptdruck auch für die Ausgabe der Zahlungsbelege nutzbar
wurde.
Daneben konnte mit Hilfe einer Cherry-Magnetkarten-Tastatur das
Kartenlesegerät direkt in die Tastatur integriert werden. Auch beim
technischen Support fühlt sich der Apotheker richtig und gut
betreut.
"win-data läuft äußerst stabil. Doch selbst in den F&
auml;llen, in denen ich
technische Unterstützung brauche, muss ich nicht lange auf Hilfe
warten. Durch den Remote-Support haben die Techniker von
baumann + balk Zugriff auf mein System und können den Fehler
direkt
beheben", so Mazur.
Zwei Lösungen aus einer Hand
Neben der elektronischen Kartenzahlung für seine Kunden nutzt
der
Apotheker win-data auch für seine gesamten elektronischen
Bank- und
Zahlungsgeschäfte. Neben den Lohn- und Gehaltszahlungen f&
uuml;r seine
sechs Mitarbeiter und Mitarbeiterinnen wickelt er sämtliche
elektronischen Lastschriften, Zahlungsanweisungen und
Daueraufträge via PIN/TAN ab. "Ich bezahle gerne für eine
Lösung, die
gut ist. Bei baumann + balk wird man als Kunde noch ernst
genommen, und das ist mir wichtig", schließt der Unternehmer.

Fachliche Verantwortung:
Mühlen-Apotheke
Joachim Mazur
Herzbergerstraße 5a
37434 Rhumspringe
Tel.: +49 5529 91 9050
Fax: +49 5529 91 9051
mazur@muehlenapotheke.de
www.muehlenapotheke.de
baumann + balk ag
Stefan Balk
Herrenstr. 18
88353 Kißlegg
Tel.: +49 7563 920-80
Fax: +49 7563 920-83
stefan.balk@bubc.de
www.bb-ag.net
Presse- und Öffentlichkeitsarbeit:
Press’n’Relations GmbH
Monika Nyendick
Bleichstraße 1
89077 Ulm
Tel.: +49 731 962 87 30
Fax: +49 731 962 87 99
www.press-n-relations.de

Über win-data:
win-data 7.3 ist auf allen 32-bit Windowsbetriebssystemen sowohl als
Einzelarbeitsplatzlösung als auch im Netzwerk lauffähig. Die
Datenübertragung erfolgt via T-Online (PIN und TAN) oder
providerunabhängig über HBCI (Chipkarte und Schl&
uuml;sseldatei).
Zudem unterstützt win-data das neue Legitimationsverfahren
HBCI+
(PIN und TAN). Mit dem Grundmodul "Inlandszahlungsverkehr" werden
alle Funktionalitäten bereitgestellt, die zur Abwicklung aller
regelmäßig
anfallenden Bankgeschäfte notwendig sind – von Kontoausz&
uuml;gen,
Einzel- und Sammelüberweisungen und –lastschriften über
Lohn-,
Gehalts- und Rentenzahlungen oder Vermögenswirksame
Leistungen
bis hin zu umfangreichen Auswertungen und Statistiken. Auch der
beleglose Datenträgeraustausch, der Datenimport aus anderen
Programmen, die Netzwerkfähigkeit sowie die einfache und
sicherer
Benutzerdatenverwaltung und Massendatenänderung sind
Kernanforderungen, die durch das Grundmodul abgedeckt werden. Mit
optionalen Zusatzmodulen wie der "ELV-Kartenzahlung"
(elektronische Lastschriftenverfahren) zur Bezahlung von
Geldbeträgen via ec-Karte oder BankCards lässt sich win-
data
anschließend ergänzen. Daneben stehen weitere
Komponenten zum
Ausbau des Systems zur Verfügung: die Dauerauftragsverwaltung
und
die Offene-Posten Verwaltung zur Finanzplanung und valutarischen
Kontodisposition sowie Komponenten zur bequemen Abwicklung von
Wertpapiergeschäften und Auslandszahlungen.