cronos Unternehmensberatung GmbH

Noch benutzerfreundlicher: crm light jetzt auch auf Basis von SAP CRM 2007

crm consulting AG modernisiert CRM-Angebot für Energieversorger

crm light, das SAP CRM Template der cronos-Tochter crm consulting AG, hat sich in den letzten Jahren zu einem Standardinstrument für die Anwender von SAP CRM entwickelt. Nun stellt die crm consulting AG dieses speziell auf die Anforderungen von Energieunternehmen angepasste Vertriebswerkzeug auch auf Basis des neuen SAP CRM 2007 zur Verfügung. Neben einer erweiterten Funktionalität bietet crm light 2007 eine deutlich verbesserte Ergonomie. Über die neue Benutzeroberfläche werden sämtliche Prozesse im Groß- und Gewerbekundenvertrieb optimal unterstützt. Denn über die individuell erweiterbare Oberfläche werden alle für den jeweiligen Ablauf notwendigen Informationen transparent zur Verfügung gestellt. Dabei lassen sich auch eigene Ansichten definieren, beispielsweise zu den wichtigsten Kunden. crm light 2007 wird zeitnah im Herbst dieses Jahres ausgeliefert. Das Template für die Energiewirtschaft wird zum Festpreis angeboten und kann in nur sechs Monaten eingeführt werden.

Neben der deutlich verbesserten Ergonomie wurde auch die Funktionalität von crm light 2007 in zahlreichen Bereichen ausgebaut. So können nun im Rahmen des Geschäftspartnermanagements Beziehungsgeflechte noch umfangreicher abgebildet werden. Dazu kommen eine übersichtliche Kundensegmentierung sowie ein Zugriff auf aktuelle Verbrauchsdaten, die vertriebsrelevant aufbereitet dargestellt werden. Das Aktivitätenmanagement erlaubt eine noch schnellere Erfassung der Aktivitäten als bisher und verfügt jetzt auch über ein Vorgangsmanagement zur zeitlichen und organisatorischen Prozesskoordination. Im Bereich des Akquisitionsmanagements macht in der neuen Version die Angebotserstellung inklusive der Kalkulation am Beispiel von AnKa-fix von eXcim jetzt noch einfacher. Dabei wird der gesamte Vertriebsprozess transparent dargestellt, aber auch das Monitoring einzelner Vertriebsprojekte wird unterstützt. Auch das Vertragsmanagement wurde für crm light 2007 komplett überarbeitet. So werden nun alle vertrieblich relevanten Vertragsinformationen auf einer einzigen Maske übersichtlich und transparent dargestellt. Dabei werden zudem die aktuellen Verbrauchsdaten beispielsweise zum Vertrag angezeigt.

Ausgebaut wurde die Integration von MS Office. Sie umfasst sowohl MS Word, als auch MS Excel und MS Outlook. Zudem verfügt crm light 2007 über eine standardisierte Online-Integration (SAP-Middleware) zu SAP ERP, zur Synchronisation von Geschäftspartnern, Kontakten, Verträgen oder technischen Objekten.

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Die cronos Unternehmensgruppe berät seit über 15 Jahren in den Bereichen Strategie- und Prozessberatung sowie bei der Systemintegration von mySAP-Produkten in den Branchen Utilities, Waste und Public Services. Das Unternehmen mit Sitz in Münster verfügt über Niederlassungen in Hamburg, Düsseldorf, Walldorf, München, Bukarest und Wien. Die Beratungsschwerpunkte liegen auf den Bereichen Utilities, Waste, Public Sector, Data Warehouse, Customer Relationship Management (CRM) und E-Business. Als zertifizierter SAP-Beratungspartner für die Bereiche Utilities und Data Warehouse führt cronos Lösungen wie IS-U/CCS, EDM, IS-PSM, BI und mySAP CRM bei Ver- und Entsorgungsunternehmen und Kommunen ein. Mit derzeit 120 Beratern ist cronos ein leistungsstarker Partner, der Zukunftsorientierung mit Erfahrung verbindet. Die cronos billing consulting GmbH bietet von der Managementberatung über die Geschäftsprozessoptimierung bis zur SAP IS-U Waste ihre Dienste an.