Nur wer Informationen findet und versteht, kann sie auch nutzen
InfoStore von Comprendium: vom Archiv bis zum multilingualen Enterprise Content Management
Unterschiedliche Informationsquellen, sich laufend ändernde Unterlagen, herkömmliche Dokumente, fremdsprachliche Inhalte – das Wachstum von erfolgreichen Unternehmen ist immer auch mit einer deutlichen Zunahme von Informationen verbunden. Das Problem: meist sind die Inhalte unstrukturiert und können nicht ohne weiteres genutzt werden. Wenn Informationen, Dokumente und Unterlagen jedoch nicht auf Anhieb gefunden und automatisch zugeordnet werden, sind effiziente Arbeitsabläufe kaum umsetzbar. Umso mehr gilt dies für fremdsprachliche Dokumente und Informationen, die in manuellen Prozessen aufwendig übersetzt werden müssen. Egal, ob es sich um E-Mails, Lieferscheine, Kundenanfragen, Suchergebnisse, Rechnungen, Verträge oder Planungsdaten handelt, mit InfoStore von Comprendium können all diese Informationen effizient nutzbar gemacht werden.
Document Management, das ist längst weitaus mehr als nur ein intelligenter Aktenschrank und die Verbannung des Papiers aus dem Unternehmen. Denn mit der Einführung eines solchen Systems beginnt man automatisch, Geschäftsprozesse zu überdenken, zu verändern, neu zu gestalten und zu optimieren. Mit InfoStore geht Comprendium aber noch weiter. Denn vom Dokument ist es nur ein kleiner Schritt zu seinen Inhalten. Und intelligentes Enterprise Content Management macht auch an den Unternehmensgrenzen nicht halt, sondern verbindet das Unternehmen mit anderen Unternehmen, aber auch mit dem gesamten Universum der Informationen, weltweit und über alle Plattformen und Sprachen hinweg.
Ausgangspunkt ist InfoStore for iSeries. Diese DMS-Lösung sorgt für eine effiziente Gestaltung aller dokumenten-gebundenen Arbeitsprozesse, vom elektronischen Archiv über den intelligenten Umgang mit Dokumenten beispielsweise im Kundendialog. Dabei können die Arbeitsprozesse über alle Abteilungsgrenzen hinweg optimiert werden, sei es durch den integrierten Workflow, sei es über die Anbindung von Systemen wie Lotus Notes. Moderne Unternehmen beschränken ihre Aktivitäten jedoch längst nicht mehr nur auf einen Standort, eine Nation oder eine Sprache. Die Folge: wichtige Informationen liegen in einer Vielfalt von Sprachen und auf einer Vielfalt von Plattformen vor. Mit der InfoStore ContentSuite, lässt sich diese Vielfalt beherrschen. Sprach- und plattformübergreifendes Informationsmanagement, mit diesem Ansatz definiert Comprendium Enterprise Content Management neu. Multilinguale Inhalte, automatisch und sinngerecht übersetzt, werden dank intelligenter und personalisierter Extraktion zu Wissen, das vom Unternehmen und Mitarbeitern effizient genutzt werden kann. Basis der InfoStore ContentSuite ist das i2z ECM Framework von Comprendium, die zentrale Plattform für die Integration von Informationen aus den unterschiedlichsten Quellen innerhalb und außerhalb des Unternehmens. Zusammen mit den integrierten linguistischen Terminologien ist die InfoStore ContentSuite somit ein System, das Informationen über alle Sprach-, Plattform-, Anwendungs- und Organisationsgrenzen hinweg sammelt und verwaltet, und diese Informationen dort zur Verfügung stellt, wo sie benötigt werden. Und vor allem: wie sie benötigt werden.
Autor: Uwe Pagel