comprendium Ltd.

Österreichische Versicherer setzen auf InfoStore ContentSuite

Multilinguales ECM von Comprendium bei Basler und KLV

Mit der InfoStore ContentSuite wollen die Basler Versicherungs AG, Österreich, und die KLV (Kärntner Landesversicherung) künftig den Fluss von Dokumenten, Inhalten und Informationen deutlich effizienter gestalten als bisher. Damit wird die Lösung von Comprendium, dem Spezialisten für multilinguales Enterprise Document Management, zu einem zentralen Werkzeug bei der Umsetzung der geplanten Reorganisationsmaßnahmen, mit denen die beiden Versicherungsunternehmen die internen Prozesse weiter straffen und optimieren wollen. Das Projekt wird von der IBM Österreich als Systemintegrator umgesetzt.




Wir haben eine voll skalierbare Lösung gesucht, mit der wir über eine reine Archivierung hinaus die Dokumentenflüsse rationell steuern können, die uns aber auch bei der Erschließung von Informationsquellen aktiv und intelligent unterstützt, so Christian Hauer, Abteilungsleiter Informatik bei der Basler. So wird bei der KLV künftig beispielsweise die gesamte Hauspost elektronisch verteilt und bearbeitet. Versicherungsanträge, Schadensmeldungen und ähnliche Dokumente werden dabei automatisch erkannt und an den zuständigen Sachbearbeitern übermittelt. Beide Häuser setzen auf eine 100prozentige Integration mit den Bestandsanwendungen, die auf einem IBM-Host mit 3270-Emulation betrieben wird. Basis dafür ist die offene Architektur des i2z ECM-Frameworks, mit dem sich die bestehenden Applikationen, aber auch Dokumente, Inhalte und Informationen, die aus anderen Quellen stammen, plattformunabhängig zusammenführen lassen. In einem weiteren Schritt integrieren die Unternehmen, die von der RZD Rechenzentrumsgesellschaft, einer Tochter der Basler Versicherungen, betreut werden, E-Mails und Exchange/Outlook-Dokumente in die Prozesse des Enterprise Content Management. Die Basler Versicherungen evaluieren die Einführung des Domino-Integrator für die InfoStore ContentSuite.




Die Basler Versicherungs-Aktiengesellschaft Österreich mit Generaldirektion in Wien ist darüber hinaus in vier Landesdirektionen (Graz, Linz, Krems und Dornbirn), 19 Dienstleistungszentralen und sechs Generalagenturen vertreten. Über 240 Mitarbeiter betreuen derzeit mehr als 75.000 Kunden. Die Basler Österreich ist zu 100% Tochtergesellschaft des Schweizer Mutterkonzerns mit Hauptsitz in Basel. Die Produktpalette umfasst alle Geschäftsbereiche der klassischen Versicherung. Bei der Betriebsunterbrechungsversicherung für freiberuflich Tätige zählt die Basler Versicherung seit Jahren zu den Marktleadern in der österreichischen Versicherungsbranche.




Die Kärntner Landesversicherung ist ein selbständiges, regional tätiges Versicherungsunternehmen und in ihrem Marktsegment Marktführer. 60.000 Kunden werden durch 160 hauptberufliche und 60 nebenberufliche Mitarbeiter betreut, denen 13 Bezirksstellen und eine Zentrale als Stützpunkte dienen. Als Allspartenversicherer bietet die KLV Produkte für alle Lebensbereiche. Besonderes Wachstum weisen in den letzten Jahren die KFZ-Sparten auf. 50 % des Prämienaufkommens werden in diesem Geschäftssegment generiert.





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Comprendium gehört zu den wichtigsten europäischen Anbietern von Lösungen für sprachenübergreifendes Enterprise Document & Content Management. Mit seiner InfoStore-Produktfamilie deckt Comprendium dabei nicht nur klassische Anwendungsbereiche wie elektronische Archivierung oder DMS ab, sondern bietet mit dem InfoStore Translator und der multilingualen InfoStore Content Suite die Möglichkeit, Dokumente, Inhalte und Informationen über Unternehmen, Sprachen und Systemplattformen hinweg zusammenzuführen und damit nutzbar zu machen. Comprendium entstand im April 2002 aus dem Zusammenschluss dreier Unternehmen, die sich seit mehr als zehn Jahren mit den Themen Document Management & Workflow, Content & Application Integration sowie mit linguistischen Technologien beschäftigen. Das Unternehmen beschäftigt derzeit 120 Mitarbeiter an den Standorten London (GB), Buchs (CH), München (D), Wien (A), Paris (F) und Barcelona (E). Insgesamt setzen heute mehr als 800 Unternehmen auf Lösungen von Comprendium.