Exklusiv für die ZfK Ausgabe 05/2023
Wenn Unternehmen das Thema Prozessoptimierung angehen, sind die Projekte meist von Beratern getrieben. Die Mitarbeiterinnen und Mitarbeiter, die die Prozesse später umsetzen müssen, werden allenfalls befragt, sind aber sonst nur zum kleineren Teil eingebunden. Ganz anders bei der Mainfranken Netze GmbH in Würzburg: Hier waren 90 Prozent der Belegschaft vom Start weg aktiv und vor allem motiviert dabei. Schlüssel zum Erfolg war das Prozessanalysetool „Vivax Analytics ProCo“, über das die Mitarbeitenden alle Informationen zu ihren täglichen Arbeiten selbst erfassen konnten.
Autor: Uwe Pagel
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