Erschienen in eImIw, Ausgabe 5/2020
Mittlerweile starten immer mehr Energieversorger Projekte zu Robotic Process Automation (RPA). Wie die Beispiele aus Düsseldorf und Osnabrück zeigen, werden im Rahmen der Umsetzung durchaus ähnliche Erfahrungen gemacht. Es lassen sich somit klare Handlungsempfehlungen ableiten.
Autoren: Ingmar Helmers, Rebecca Horn
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