cronos Unternehmensberatung GmbH

Schlüsselfertige Vertriebsintelligenz

Potenzial der Datenanalyse in Vertrieb und Marketing

Erschienen in BWK, Ausgabe 12/2014 

Energieversorgungsunternehmen (EVU) erkennen zunehmend den Mehrwert eines umfassenden Customer Relationship Managements (CRM) im wettbewerblichen Umfeld. In den letzten Jahren und Monaten wurden entsprechend zahlreich IT-Systeme zur Unterstützung gezielter Vertriebs- und Marketingaktivitäten eingeführt. Was vielerorts jedoch noch fehlt, ist der letzte Schritt vom rein operativen CRM zu einem Gesamtkonzept, das effektive Analyse und Reporting-Möglichkeiten integriert.

Den vollständigen Artikel können Sie über den nebenstehenden Link als PDF ansehen. 

 

 

 

Autoren: Andreas Nünning und Rebecca Hasert

 

 

 

Vervielfältigung und Nachdruck - auch auszugsweise - sind nicht gestattet.