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CRM-Implementierungsprojekt bei enercity

Erschienen in BWK, Ausgabe 12/2010

Bei den Stadtwerken Hannover, bundesweit unter der Marke enercity aktiv, ging am 10. August 2010 das neue Kundenmanagementsystem SAP CRM 7.0 in den Produktivbetrieb. Das Implementierungsprojekt war eines der ersten seiner Art in der europäischen Versorgungsindustrie, das mit dem Ziel einer integrierten Systemlandschaft aus SAP IS-U und CRM (Customer Relationship Management) abgeschlossen wurde und auf der neuesten Version von SAP CRM basiert.
Den vollständigen Artikel können Sie über den nebenstehenden Link als PDF ansehen.

Autorin: Rebecca Hasert 

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