Menu
  • Home
  • News
  • Stories
  • Social
  • Schulungen
  • Company
  • Kunden
  • Blog'n'Relations
  • PnR-Mediathek
  • Kontakt
STORIES
ZURÜCK ZUR ÜBERSICHT

cronos Unternehmensberatung GmbH

Teilen: 
02. Februar 2015 | Münster
cronos Unternehmensberatung GmbH

Zählerorientiertes Denken nicht mehr zeitgemäß

CRM bei den Stadtwerken Osnabrück


Erschienen in ZfK, Ausgabe 2/2015 

An kreativen Ideen zur Kundenbindung und -gewinnung mangelte es im Privatkundenvertrieb der Stadtwerke Osnabrück (SWO) bisher nie. Von der Begrüßung neuer Erdenbürger mit dem sog. »Babygruß« über gezielte Energiesparförderprogramme bis hin zu frei wählbaren Wechselprämien mit lokalem Bezug – jede einzelne Vertriebs- und Marketingaktion unterstreicht die Philosophie der maximalen Kundennähe. Was sich seit Juni 2014 allerdings maßgeblich geändert hat: Diese Kundenorientierung wird nun auch systemtechnisch abgebildet. Das neue SAP CRM auf Basis des Templates »crm[GO]« der Cronos Unternehmensberatung unterstützt das kommunale Unternehmen mit hohem Automatisierungsgrad und maximaler Transparenz im Tagesgeschäft.

 

 

 

Den vollständigen Artikel können Sie über den nebenstehenden Link als PDF ansehen. 

 

 

 

Autorin: Rebecca Hasert

 

 

 

Vervielfältigung und Nachdruck - auch auszugsweise - sind nicht gestattet.

 
CRO_ABOsnabrueck_ZfK_02-15_Seite34_02022014_01.pdf
Unsere Standorte: Ulm München Wien Berlin
Newsletter:
Erhalten Sie unsere aktuellsten Informationen direkt per E-Mail. E-Mail: ANMELDEN
Copyright © 2025 Press'n'Relations facebook LinkedIn YouTube
Impressum
AGB
Datenschutz