mission‹one› GmbH

mission‹one› bonus jetzt auch als SaaS-Lösung für Agenturen

Professionelle Software für ganzheitliche Kundenbindungsprogramme

Ab sofort stellt mission‹one›, Agentur und IT-Dienstleister aus Neu-Ulm, sein eigens entwickeltes System "mission‹one› bonus" interessierten Marketing- und Kommunikationsagenturen als "Software as a Service" zur Verfügung. Die Lösung besteht aus verschiedenen Modulen, die zusammen ein ganzheitliches Loyalitätsprogramm zur Kunden- oder Mitarbeiterbindung abbilden – von der Teilnehmer-, Konto-, Produkt- und Prämienverwaltung bis zu Service Center Support und Reporting. Ziel des Geschäftsmodells ist eine Win-Win-Situation: Auf der einen Seite refinanziert mission‹one› auf diese Weise den Aufwand für die Entwicklung der Technologie. Auf der anderen Seite vermeiden Agenturen das Investitionsrisiko für die Programmierung eigener Software und können dank fertiger Templates für Website, Shop und Apps ohne Zeitverlust mit beliebig vielen Kundenprojekten starten. Dabei treten sie selbst als Provider auf – weshalb das Look & Feel der Software an das eigene Corporate Design anpassbar ist. Einen ersten Kunden konnte mission‹one› bereits mit der ehemaligen Tochteragentur dialog‹one› (Stockeraus, Österreich) gewinnen, die sich unter anderem auf B2B- und Industriegüter-Marketing sowie Kundenbindung spezialisiert hat. Mit diesem Schritt öffnet sich mission‹one› als IT-Dienstleister ganz bewusst neuen Zielgruppen. Bisher stand die Software ausschließlich Kunden zur Verfügung, die Agenturleistungen des Unternehmens in Anspruch nehmen.

"Um nachhaltig erfolgreich zu sein, muss die Kundenbindung in die gesamte Kommunikation eingebunden und mit sämtlichen CRM-Prozessen verknüpft werden. Oft scheitern derartig umfangreiche Programme am Einsatz mehrerer IT-Werkzeuge, die nicht miteinander kommunizieren und auf unterschiedlichen Daten aufbauen", erklärt Henrik Salzgeber, Mitglied der Geschäftsleitung bei mission‹one›. "Genau hier setzt ‚mission‹one› bonus’ an. Unsere Projekterfahrung im Bereich Loyalitätsmanagement fließt bereits seit Jahren kontinuierlich in die Weiterentwicklung der Software ein, das spiegelt sich heute natürlich in den Funktionen wider." Das eigene Know-how gibt mission‹one› nun im Rahmen des Service Providing an andere Marketing-Dienstleister weiter, um langfristig einen weiteren Vertriebskanal für die Software zu etablieren. 
Erfolgreiche Kundenbindung dank kontinuierlicher Kommunikation
"mission‹one› bonus" kann dank einer standardisierten API-Schnittstelle an beliebige IT-Infrastrukturen angebunden werden – ob Warenwirtschaftssystem, CRM-Datenbank, oder ERP-Software. Auch die Integration von bestehenden Websites, Shops und Apps ist ein Leichtes. Darüber hinaus besteht die Möglichkeit, die Software mit "mission‹one› dialog" zu verknüpfen, ein Versand-Modul für individuelle Online-Kampagnen. Dadurch kann ein komplett automatisierter Kommunikationsprozess mit den Programmteilnehmern aufgesetzt werden, zum Beispiel zur Mitteilung des aktuellen Punktestands. "Die Schnittstelle zwischen kontinuierlicher Kommunikation und individuellen Bonusprogrammen ist ein entscheidender Faktor für den nachhaltigen Erfolg eines Kundenbindungsprogramms", so Henrik Salzgeber. "Mit unseren beiden Software-Modulen können Kommunikationsagenturen die verschiedenen Prozesse einheitlich abbilden."

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Weitere Informationen
mission‹one› GmbH – Henrik Salzgeber, Geschäftsleitung
Messerschmittstraße 7 – D-89231 Neu-Ulm
Fon: +49 731 20 77-130 – Fax: +49 731 20 77-199
hsalzgeber@mission-one.de – www.mission-one.de

Presse- und Öffentlichkeitsarbeit 
Press’n’Relations GmbH – Vanessa Klein
Magirusstraße 33 – D-89077 Ulm
Tel.: +49 731 962 87-18 – Fax: +49 731 962 87-97
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Über mission‹one›
mission‹one› ist eine der führenden Agenturen & IT-Spezialisten für digitale Absatzförderung und Loyalitätsmanagement. Das Unternehmen mit Sitz in Neu-Ulm wurde 1999 gegründet und gehört heute zu den führenden Dialogagenturen in Deutschland. Das Team aus rund 130 Mitarbeitern entwickelt individuelle Unternehmenslösungen für den digitalen Kundendialog, Loyalitätsprogramme und den Direktvertrieb über das Internet. Die Kompetenzen reichen dabei von der Beratung, Kreation und Technologie bis zu Analyse und Management. Zum weltweiten Kundenkreis zählen namhafte Handelsunternehmen und Hersteller großer Marken, wie zum Beispiel die WMF AG oder die Adler Modemärkte AG, ebenso wie mittelständische Unternehmen im B2B-Bereich. Geschäftsführer der mission‹one› GmbH ist Thomas Striegl.