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Keiner kann mehr alles können

Fachartikel Business Process Outsourcing

Exklusiv für stadt+werk 05/2018

„Alles aus einer Hand und alles selbst gemacht": Dieser Grundsatz hat in der Versorgungswirtschaft länger als in anderen Branchen bestand gehabt. Zwar gibt es für klassische Prozesse wie die Abrechnung schon länger Energiemarktdienstleister. Neue Herausforderungen wie etwa die Digitalisierung der Energiewende oder der Smart-Meter-Rollout zwingen die Stadtwerke jedoch, über weitere Formen der Arbeitsteilung nachzudenken. Die Treiber sind ganz unterschiedlich. In allen Fällen gilt jedoch, dass die Dienstleister deutlich mehr Kompetenzen mitbringen müssen, als dies noch vor wenigen Jahren der Fall war.

Autor: Uwe Pagel, Press'n'Relations

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